Politica de Troca e Devolução

Politica de Troca e Devolução


Prezamos pela satisfação e confiança dos nossos clientes. Por isso, seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor para garantir um atendimento justo e transparente.

Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento.

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento e siga as orientações fornecidas. O produto deverá ser encaminhado para análise em perfeitas condições, acompanhado de todos os acessórios, manuais e embalagem original.

A substituição ou reembolso será realizado após análise do produto, confirmando-se o defeito de fabricação. Produtos que apresentarem sinais de mau uso, avaria por transporte indevido ou alterações não autorizadas não serão aceitos para troca ou devolução.

Nosso objetivo é assegurar que você tenha uma experiência de compra positiva e segura.